Uno de los dolores de cabeza por los que pasan los turistas hispano hablantes cuando visitan Italia, es tomar un tren, y es que no es fácil entender como es ésto de viajar en tren: siempre nos queda una sensación de que estamos olvidando algo, o tomando el tren equivocado, o el miedo a no saber que hacer si perdemos un tren.
Empecemos por el inicio: Cómo es un boleto ferroviario Italiano, que informaciones contiene y como no sentirse en la luna ante tantas palabras y números allí impresos.
Veamos, Existen muchos tickets de tren en Italia, pero digamos que todos pertenecen a 3 categorías principales:
1) Billete con asiento reservado obligatorio.
2) Billete sin asiento reservado.
4) Ticket online.
Veamos en Detalle como son y que información contiene
Billete con asiento reservado Obligatorio
Generalmente este tipo de ticket es utilizado para los principales trenes en Italia (Eurostar, Frecciarossa, EuroCity, InterCity, EuroNight, entre otros) o en todos aquellos trenes donde es necesario reservar los asientos.
La información que encuentras en el ticket es la siguiente:
1) Titulo del Billete, donde queda especificado que es Ticket + Reservación del Puesto («con prenotazione») y además especifica el tipo de tren (InterCity Plus).
2) Fecha de Salida
3) Hora de Salida
4) Estaciónes de Salida y de Llegada
5) Fecha de llegada (pues no necesariamente se llega el mismo día 😉 )
6) Hora de llegada (a menos que no haga retardo 😉 )
7) Clase del viaje
8) Numero del Tren, El numero que debes observar en los cartelones de la estación para saber el andén de partida.
9) Numero Vagón del tren donde se encuentra tu asiento. En las puertas de cada vagón esta escrito su numero correspondiente.
10) Numero del asiento reservado: este numero lo encuentras impreso en las pared cercana a cada asiento. Nótese que en este caso hay dos puestos reservados: el 93 (un puesto central) y el 91 (cercano al pasillo). Si hubiese sido un puesto con ventana dijera «Finestrino».
11) Numero de pasajeros; en este caso 2 personas con tarifa adulto.
12) Tipo de tarifa con que se compro el boleto. Aquí viene especificado si se compro con alguna promoción (Promo) o a tarifa completa (Base)
13) Costo total del billete y forma en que fue pagado (en este caso tarjeta de crédito)
14) Números de PNR e C.P. Estos números pueden llegar a ser muy útiles en caso de perdida del tren, cambio de reservación o de tren, reembolso del dinero o cualquier otra «emergencia» que se pueda presentar antes o durante el viaje, pues son los números que identifican al ticket y a la reservación del puesto. el PNR viene también llamado «Códice Biglietto». Con estos dos valores trenitalia podrá ayudarte ante cualquier eventualidad, sea en las taquillas, oficinas de reclamo e información, en las maquinas automáticas, al teléfono o por Internet.
Como este ticket tiene asiento reservado, tiene validez solamente para ese día en ese tren, por consiguiente no es necesario sellarlo antes de partir.
Veamos ahora como es un billete sin puesto reservado:
Este tipo de billete es utilizado principalmente por trenes regionales (donde no existe la reservación del puesto, sino que te sientas en el primero que encuentras libre).
1) Nótese el titulo del Boleto, no especifica reservación (prenotazione) y dice claramente «DA CONVALIDARE», osea, que hay que sellarlo antes de partir.
Aquí se indica además el tipo de tren al que está permitido subir: en este caso un «Tren ordinario» es decir, regional. En caso de un InterCity o Euronight dijera «IC» o «EUnight». Si se tiene un ticket regional y se sube a un tren de categoría superior (intercity por ejemplo) arriesgas llevarte una multa, pues se debe hacer un cambio de ticket o pagar la diferencia (suplemento) de precio entre las dos categorías antes de viajar.
2) Como no tiene puesto reservado, puede ser utilizado cuando se desee basta que se encuentre dentro del rango de fechas aquí descrito (en este caso del 12 Abril al 11 de Junio).
3) Indica la distancia que separan las dos estaciones. Sirve para calcular el precio de la tarifa.
4) Tipo de tarifa (entera) y tiempo de validez después de ser sellado (en este caso 6 horas)
5) Es el sello que imprime la maquina antes de entrar al tren. Aparece escrita la fecha (12 abril), la hora (11:19) y la estación donde fue sellado (Pisa Centrale).
No olvidéis sellar este tipo de tickets antes de subir al tren, a menos que estéis dispuestos a pagar una multa 😉 pues en todos los trenes se efectúan controles.
Muchas veces, el boleto esta compuesto por dos tickets: una que contiene solamente la reservación del puesto (con fecha, hora y asiento), y otra que contiene solamente el pasaje en si (sin especificar horarios). En este caso tampoco olvides sellar el pasaje.
Si la historia de saber cuando sellar el ticket o no te causa confusión, te aconsejo que lo selles siempre. No pasa nada, prevenir es mejor que lamentar 😉
El Ticket online
Es un archivo PDF que te viene enviado por email cuando efectúas la compra del pasaje desde Internet, y que aconsejo imprimir para mostrarlo al controlador durante el viaje, aunque no es necesario hacerlo, pues basta indicar el numero PNR (donde dice «Codice Biglietto») al controlador y él, en su microordenador verificará la validez del billete. Este archivo PDF contiene la misma información que el billete con reservación del puesto.
El año 2006 nos dijo una amable señora que trabajaba en la caja de la estación de trenes de San Remo, que no hay que creerle a los horarios que salen en la web de TrenItalia, porque el sistema no está en línea con el de reservaciones en caseta (si, yo tampoco lo creía), y de hecho algunos trenes de la web ya no existían (si, tampoco lo creía, hasta que sucedió). Espero que ya esté arreglado ese asunto, pero por la duda… dejo el aviso 🙂
Hola Javier, pues en todo este tiempo que tengo en Italia nunca me ha sucedido lo que comentas, de hecho, el 99% de las veces que viajo compro el ticket desde internet, o consulto frecuentemente los horarios via internet cuando debo ir a la estacion a esperar a alguien, y nunca me ha pasado que el tren no existe o el horario cambia. Tal vez eso sucedia al inicio, pero ahora se puede confiar en el sitio web de trenitalia 😉
Saludos!
Muy buena info, gracias por la pagina.
Hola, interesante información, sin embargo, yo estoy perdido en los pasos de trenitalia hasta conseguir el billete. A ver si me podéis ayudar:
1) La tarifa amica tiene algún requisito¿?
2) Cuando selecciono «Fare» en normal sería «BASE» hay algún descuento especial para treintañeros ¿?
3) Que debería poner en Seat description: mandatory reservatio….luego, tengo la opcion de poner ventana, pero donde me pierdo en la siguiente opción. Seat near to Coach: ¿? que tengo que poner si somos dos¿? y Seat: ¿? No se los números de los asientos….
Muchas gracias por la información…
Hola Jose Luis,
a ver:
1) La tarifa amica no tiene ningun requisito, lo unico es que es valido solamente para el tren que compras, es decir: si lo pierdes no te reembolsan el dinero, ni tampoco tienes posibilidad de cambiar tren.
2) Tarifa BASE es la normal, reembolsable, no hay descuentos para 30aneros, lamentablemente 😉
3) En Seat Description seleccionas los puestos, si estas comprando tickets para 2 personas en la misma reservacion, basta cliccar 2 veces en los puestos que quieres (ventana o pasillo)
si en cambio ya la otra persona comprò el billete ferroviario, en donde dice «Seat near to coach» mete el numero de asiento de la otra persona y el automaticamente te asignarà el asiento màs cercano a esa persona disponible…
Si aun no lo tiene comprado, te conviene comprar ambos en la misma reservacion, seleccionar ambos puestos (se colorarà el asiento en rojo) y dejas donde dice «Near coach» vacio…
Espero haberte sido util
Saludos
Muchas gracias por la información,
al parecer ahora sólo me deja seleccionar una ubicación: ventana, etc. por lo que, entiendo que si selecciono ventana nos situarán uno en frente del otro. Muchas gracias por la información,
por cierto, aprovechando tu amabilidad, me gustaría consultarte si suele haber problemas en la reserva de trenes, por ejemplo, yo estoy interesado en ir de venecia a verona un domingo y regresar el lunes, ¿Crees que hay mucho viajero en ese día?
Un saludo!!!! y mil gracias
José Luis: de venezia a verona hay trenes regionales cada hora, no es necesario reservar ni comprar con antelaciòn. Puedes comprarlos el mismo dia a pocos minutos de la salida (mejor si te presentas antes por si hay colas)
saludos,
t.
Aprovechando vuestra amabilidad nuevamente, os consulto si sabéis si los tickets para la opera del arena (verona) en los meses de julio es necesario reservar con mucha antelación porque se agoten las entradas más adsequibles…Muchas gracias!!!
Hola Jose Luis,
Respecto a lo de la Arena de Verona, no estoy muy seguro si se agotan rapidamente las entradas, tal vez las mas economicas se llegan a agotar rapidamente, mientras las poltronas mas caras sea posible comprarlas incluso dias antes al espectaculo…
Lo que te recomiendo es que verifiques la disponibilidad on-line y si puedes, compra ya tus entradas. la direccion es http://www.arena.it.
De antemano te digo: No estan en venta online las entradas para el espectaculo de Placido Domingo (que se presentara en Julio), sino que se compran SOLAMENTE en las taquillas de la arena.
Espero haberte sido util
Saludos 😉
Hola! El billete, si se compra online, luego hay que sellarlo también en las máquinas amarillas de la estación o ya no hace falta?
Gracias!
Juanma: si el billete es con puesto reservación (es decir para un tren en específico, a una hora y un día dado) no es necesario, por el contrario si es un billete que puede ser utilizado cualquier día (por lo general tienen dos meses de validéz desde la fecha de compra) entonces sí. De todas maneras si timbras un billete que no necesita ser timbrado no hay ningun problema. si tienes dudas timbralo y basta.
saludos,
t.
Hol Juanma,
Los Billetes comprados online, se sellan o no segun sea el tipo de tren. Si el billete online ya tiene la reservacion del puesto asignada, no debes sellarlo, en cambio si compras un regional, o un billete sin puesto reservado, debes sellarlo.
Saludos
Hola…estoy muy enojada con el site web de tren italia, puesto que voy a viajar con mi hermana y queremos comprar los tickets por la web y al final del proceso nos dice que el pago no es autorizado!!….no entiendo que pasa, pues logré comprar un ticket para mi, y no dio problema, luego quisimos comprar el de mi hermana, y no hay caso!!..alguien ha tenido este problema al comprar con tarjeta?, quien sabe a que se debe y como puedo mejorarlo..los viajes de florencia a roma son muy limitados?, gracias
Hola Carla,
lo que comentas es mas normal de lo que parece… Muchas veces el servidor de trenitalia cae o da error con las transacciones… Yo soy uno de los que ha pasado bastantes rabietas con Trenitalia…
Pero como consejo, te puedo asegurar que las posibilidades de comprar el otro ticket directamente en la estacion y sobretodo de encontrar un puesto en el mismo tren del ticket ya comprado son buenas, pues la Linea florencia-Roma es bastante frecuentada pues forma parte del «puente ferroviario Milano-Roma»…
…Esto es posible a menos que tu viaje sea en visperas de navidad o ano nuevo cuando todos viajan de regreso a sus casas…
Un Abrazo y buen viaje!
Hola…me està ocurriendo lo que cuentas….la web da las opciones de tarjetas de crèdito. Yo elegì la que tengo y me lo deniega hace 3 dìas. Quise comprar con 2 tarjetas de una amiga y sòlo pudimos comprar un ticket…puedo llegar de Venecia a Florencia, pero no de èsta a Roma….no sè què hacer. Con 3 tarjetas de crèdito distintas y nada
Finalmente reservè por «postoclick», pero debo pagarlo y no sè dònde hay un sitio en Argentina….
Hola!, qusiera viajar en tren de roma a napoles en junio de 2010, por eso quiero preguntarte si no hay problemas en encontrar lugar en un tren intercity si voy ese mismo dia a comprar el billete a la estación o si me conviene comprarlos por la web, ya que preferiría comprarlo allá directamente
Gracias
Florencia: es algo muy dificil de saber!!! por lo general es mejor comprarlo previamente, sobre todo porque roma-napoles es una ruta que usan muchas personas (es un paso obligatorio para los que van al sur de italia). Esperar para comprarlo el mismo día es una opción que tomaría si no estoy segura del día del viaje o si no puedo comprarlo online. Creo que depende mucho de tu caso particular. Tampoco sabría decirte si son pasajes que se acaban facilmente o no.
Saludos!
t.
De todos modos, la linea Roma-Napoles contiene multiples conexiones, incluso con trenes regionales, asi que no habría ningun problema si compráis directamente en la estación el mismo día de partida…
Buen viaje
Hola, estoy mirando el tren de milan a venecia y he leido algo en los foros sobre la tarifa amica, pero en la web de trenitalia no he visto esa tarifa por ningun lado. Lo que aparece en los distintos precios posibles a la hora de comprar el billete, son unas tarifas con unos descuentos del 15% y del 30%. Alguien sabe k es eso? a k se refiere? donde puedo mirar la tarifa amica y en k consiste exactamente? Mi idea es hacer la ida y vuelta en el mismo dia. Si alguien me puede ayudar. Muchas gracias.
Hola Raquel,
Lamentablemente (no sabes cuanto lo lamento tambien por mi) la tarifa amica ya no existe mas… la quitaron… actualmente las tarifas que existen son los -15 y -30% de las tarifas normales. para aprovechar de estos descuentos es necesario comprar los tickets con una cierta anticipacion (7 dias y 15 dias antes respectivamente). Si tu viaje es proximamente y no tienes tiempo de aprovechar estas ofertas, te recomiendo entonces que compres tu pasaje con la tarifa base por internet si tu tren es eurostar, o eurostarcity: cuesta el 5% menos que si lo compras en la billeteria en la estacion. Si lo se, es poco el descuento, pero algo es algo… espero haberte sido util…
Buen viaje!
Dabar ya que tuviste la buena voluntad de explicar algo tan importante como la forma de entender el ticket de tren x mail te consulto: como lo comentè sòlo pude comprar un ticket de Venecia a Florencia. Necesito el de Florencia a Roma para el 7 de mayo pxmo. Como la web deniega reiteradamente el pago lo hice x reserva en posto click y no sè què es esto. Como lo entiendo es que deberè pagarlo en un lugar determinado, pero me es imposible antes de llegar a Europa -o Italia- lo cual ocurrirà el 20 de abril a Madrid y el 29 a Venecia…no quisiera encontrarme en la situaciòn de quedarme sin medio de viaje ya que he pagado todos los alojamientos y vuelos…si pierdo un descuento me lo aguanto, pero crees que conseguirè tren aunque sea apenas llegue a Venecia para el tramo que me falta?muchìsimas gracias por tu respuesta.
Hola Irene,
Pues lo que te ocurrió me ha sucedido en muchisimas oportunidades… Hay veces que el sistema simplemente no funciona, o no acepta el pagamento…
Lamentablemente, el «Postoclick» te serviria si estuvieras ya en Italia, te explico como funciona: Haces la reserva via internet sin pagar nada, luego, con el numero de reservacion vas a cualquier centro SISAL (es decir, cualquier lugar, generalmente tabaquerías y kioscos que tengan las maquinas de venta de loteria italiana) y desde alli compras el billete ferroviario, pagando 1,50€ de comision….
Solo existen centros SISAL en Italia… por eso, no te queda más remedio que:
1) O intentas reservar en los proximos dias, trata dentro de 1 semana, tal vez la pag web de trenitalia se desbloquee
2) Compras el billete aqui cuando llegues….
No te preocupes pues VAS A ENCONTRAR ASIENTOS!, pues ante todo: vienes en temporada baja, y podrás encontrar asientos incluso hasta 5 minutos antes de la salida del tren… Y además: Florencia-Roma es una de las lineas más concurridas, hay aproximadamente 3 trenes por hora!!! incluso con trenes Regionales donde no es necesario reservar un puesto…
En realidad no te preocupes por eso, pues te aseguro que encontrarás asiento incluso si compras el mismo dia de salida de tu tren… Lo unico malo es que te pierdes el descuento….
Un Abrazo y gracias por leernos!, espero que la informacion que encuentres en nuestra pagina te sea útil para que disfrutes al máximo de Italia….
Muchìsimas Gracis por tu respuesta. Me alivia saber que voy a encontrar pasaje, y me apena no lograr el descuento, ya que para nosotros en Argentina es muchìsimo.
Me tomè el trabajo de leer todas las pag. en inglès de treintalia. Los bloqueos se producen en principio para algunas tarjetas no expedidas en Italia. Actualmente Amex. Otro caso es que al logearse un usuario intente comprar con una tarjeta denegada, lo intente con otra y logre comprar un ticket. Cuando alguien mas pretenda utilizar el mismo login con tarjeta a nombre de un titular diferente, ahì deniegan el pago. Concluyo que cada pasajero debe tener su login propio para comprar y no hacer mas de 3 intentos con la misma tarjeta de crèdito, ya que allì se bloquea por seguridad. Espero haber sido ùtil. Un saludo cordial
Cómo es posible que solo haya un tren a las 5.00 desde Bolonia a Florencia desde el 25 al 28 de junio??? De verdad es posible o esque el sistema está fallando? Mi intención de ir a Bolonia es para llegar hasta Florencia en tren pero si no lo compro por internet supongo que corro el riesgo de quedarme Bolonia???? 🙁
Hola maria,
Lo que pasa es que aun falta mucho tiempo y muchos trenes no aparecen aun en la lista. No te preocupes pues encontraras trenes incluso comprando el mismo dia del viaje.
Saludos
Gracias dabart 🙂
hola.tengo un problema y kisiera que alguien me ayudara.he comprado dos billetes de tren en trenitalia.la tarifa base,el problema es que me he equivocado al introducir la fecha.quiero cambiarla pero no se como tengo que hacerlo.el billete lo compre por internet.muchas gracias.
Hola Jose Antonio,
no te preocupes, es muy fàcil:
en la pagina web de trenitalia (www.trenitalia.it) en la parte inferior izquierda, en azul dice en mayusculas «SERVIZI ONLINE» y màs abajo dice: «Cambio prenotazione». has click alli, luego, en la siguiente ventana que se te abrirà, debes colocar el PNR (numero de reservacion de tu billete equivocado) y el numero CP (tambien està en el billete ferroviario, mira punto 14 en la foto de este articulo). Luego de colocar estos numeros podràs hacer una busqueda para otro tren como si fuera una compra normal. Posiblemente tienes que pagar un suplemento por el cambio, pero no debe ser muy caro.
Si no logras hacer lo que quieres, contacta al callcenter de trenitalia (0039 06 68475475) y ellos te cambiaran el billete via telefonica enviandote el nuevo billete por email.
Espero haberte sido util.
Saludos y buen viaje…
Hola felicitaciones por la pagina, que nos ayuda de gran manera. A ver yo tengo una pregunta; Viajo el dia miercoles 14 de junio, Barecelona Roma, estare todo el dia en Roma y por la tarde me traslado a Florencia en tren, estube mirando los billetes por internet, pero me pasó lo mismo que a otros foreros lineas arriba, no puedo comprar por internet. Mi pregunta es si ese mismo dia puedo comprar el billete de tren en la estacion, el billete es conomico cuesta 28 euros, pero tengo miedo a que este billete por ser economico no se pueda comprar en la misma estacion. ojala me puedan dar una respuesta urgente ya que solo me queda un dia para emprender el viaje a Roma. dejo mi correo miriam_ag4@hotmail.com ayuda porfa.
gracias.
Hola Miriam, disculpa por tardar en responder…
No te preocupes, compra el billete en la estacion… sin problemas..
Saludos
perdon no es junio es Julioooooo osea en dos dias más.
gracias
Buenas, estoy intentado comprar dos billetes de tren Roma-Venecia de ida y vuelta para agosto y la pagina me da bastantes problemas, he encontrado una oferta en la web de trenitalia que si reservas un billete de ida y vuelta el mismo dia te cuesta 99 euros en vez de 146 euros que es la tarifa que me cobraban sin ofertas, estaba pensando en reservarlo directamente alli en termini pero tengo miedo de que esta oferta solo sea online o expire, sabeis algo¿ muchas gracias.
Esther: para la oferta ida y vuelta a 99 euros (segun la pagina de trenitalia.it) los billetes se pueden comprar hasta un dia antes (no el mismo dia), y se pueden comprar online o directamente en la estacion.
Saludos,
t.
por lo que veo no soy la unica a la que la web de trenitalia le ha dado problemas. he intentado comprar los billetes de Firenze-Pisa y Pisa- Firenze para el dia 19 a las 5:35 y 11:32. Me han cobrado los billetes, pero no llegan a mi correo, ni aparece la reserva en la area de usurio. He llamado por teléfono y me indican que aparece que se produjo un error en la venta y que en cuanto el sistema decte que no se ha realizado la venta, me lo ingresaran de nuevo. Por lo que me han dicho en unas 24 horas, ya han pasado, pero en el banco me dicen que el pago no esta confirmado , por lo que ellos tampoco pueden tramitar la devolución. Como despues de esto no me fio de volver a realizar la compra por la web lo he intentado por teléfono , en el de España que es el nº902195309, me indican que no me puede vender los billetes de Firenze-Pisa, ya que son regionales y solo se pueden comprar en Italia. Ademas necesito compara tambien de Firenze a Roma y me dicen que en el horario que quiero (5:50) tampoco se puede vender fuera de Italia. Me ofrecen la opción de billete a las 7:00, pero es mas caro y yo necesito el horario del otro. La verdad es que esta fatal este servicio. Sabeis que puedo hacer ?
Hola, sabes si puedo comprar pasajes el mismo dia para viajar de roma a cosenza en julio, ya que no doy con la pagina para poder ver los horarios, y cuanto sale.
Gracias.
Hola,
si los pasajes los puedes comprar el mismo día (aunque siempre es mejor comprar con un día de antelación, por lo menos, para no tener problemas de disponibilidad. Te aconsejo averiguar precios y horarios en la página web http://www.trenitalia.com un poquito más adelante…para que no cambien los horarios con la temporada de verano. Por ejemplo, hoy el billete cuesta unos 60-66 euro en segunda clase, y tienes que hacer un cambio de tren – en Salerno o en Paola -.
Saludos
hola: que´ria hacerte una pregunta desde la patagonia Argentina: estoy Por viajar en Julio a Italia y ¡sabes cuando ponen a la venta los pasajes de tren para fechas en Julio? hoy por hoy no aparecen… si sabes de algo te agradeceria.
Atte.
Luis
Hola Luis,
algunos trenes ya aparecen así que intenta otra vez buscarlos en http://www.trenitalia.com. De todas formas, los horarios y los precios no suelen cambiar mucho (pueden subir de unos pocos euro )
saludos
Hola estoy con mi amiga en Europa y en julio nos vamos a Italia. Queriamos comprar los pasajes por internet pero se pueden comprar con tarjetas de DEBITO VISA en vez d credito?
Y ademàs el dia q lleguemos al primer lugar de Italia que seria VERONA podemos comprar ahi los pasajes para los trenes de las otras ciudades del mes? es decir por ejemplo el billete de venecia a florencia.. y el de florencia a roma EN LA TERMINAL DE VERONA? bueno la web es de muchisima ayuda!!! gracias!
Hola, yo a menudo compro los tickets con mi tarjeta de débito Visa Electron sin problema , así que inténtalo…por supuesto en cada mayor estación de Italia puedes comprar los tickets de todos los trenes Trenitalia . Sólo los tickets de algunas cortas lineas regionales, puedes comprarlos sólo en las billeterías de aquella linea….pero para los demás no hay problema.
Saludos
HOLA BUENAS TARDES Y ENHORABUENA POR LA PAGINA. MIRAD MI PROBLEMA ES QUE VIAJO EL 20 DE AGOSTO A FLORENCIA, Y YA HE PODIDO COMPRAR LOS BILLETES ONLINE EN UN ALTA VELOCIDAD. MI PROBLEMA ES QUE SON 3 ASIENTOS QUE TENEMOS RESERVADOS PERO A NOMBRE SOLO DE UNA PERSONA, ENTONCES MI DUDA ES SI DEBEN APARECER EL NOMBRE DE LAS PERSONAS QUE SOMOS QUE CORRESPONDEN A LOS 2 ASIENTOS, O CON EL NOMBRE DE UNA PERSONA EN LA RESERVA DE LOS 3 ASIENTOS ES SUFICIENTE. (SI NO ES ASI AGRADECERIA SI ALGUIEN SABE COMO AÑADIR LOS NOMBRES DE LAS OTRAS DOS PERSONAS).
MUCHAS GRACIAS SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME !!
Hola!no te preocupes, lo que necesitas al final es solo:el numero del cohce, de los asientos, el tren correspondiente, y sobre todo el PNR , que es el número de tu reserva.el nombre es algo más…y uno es suficiente !
saludos
Hola! viajo a Milan a finales de octubre y nos gustaria tomar un tren hacia Venecia y volver en el mismo dia. Estoy mirando los trenes y precios en la web de Trenitalia y me surgen unas cuantas dudas:
1. Es fiable la compra x internet en esta pagina?? te las pueden mandar al email o a casa??
2. Tenemos 25 y 26 años, hay algun requisito para elegir la tarifa Mini en vez de la base??
3. VE SL MESTRE es la estación de Venecia Santa Lucia, verdad?? no Mestre,no?
Gracias x vuestra ayuda!!
Un saludo!
Hola, contestando tus preguntas :
1.si es fiable; cuando compras vas a poner tu correo electrónico donde lo vas a recibir e imprimir (o puedes hacerlo al final de la compra de la misma página web)
2. la tarifa MINI no depende de la edad , es un descuento general
3. si tienes que ver VENEZIA SL (santa lucia) que es la estación de la isla ; VENEZIA MESTRE es la estación antes, la que se encuentra en la tierrafirme
saludos
Hola, buenas tardes. Estaba en el proceso de compra de unos billetes de Trenitalia (Milan-Florencia-Milan) y después de rellenar los datos de la tarjeta (VISA), incluidos los tres dígitos de la parte trasera me ha salido un pop-up pidiendo el PIN de la tarjeta.
Nunca me había pasado en una compra; la he cancelado. He visto en algunos foros a más gente a la que le ha pasado y tampoco sabía qué hacer, pero nadie les ha dado una respuesta; todas las respuestas hablan del PNR, del CP… incluso hablan de teclear un código que han enviado antes por SMS (O-o); pero lo que pide es el PIN de la tarjeta y no otra cosa. ¿Es normal? y, sobre todo, ¿es seguro?.
Hola Jose, no sé qué puede haber pasado pues con mi tarjeta italiana sólo pide el número y el código de 3 números de la parte trasera . Podría ser una password , que Mastercard y Visa suelen pedir en algunas operaciones particulares? en este caso tienes que validar la tarjeta para las operaciones en internet con tu banco (pues algunas páginas web piden esta password). Los otros códigos de los que hablas como el PNR , son los de reserva que sirven para vijar…pero los vas a obtener sólo cuando la reserva esté finalizada, pues están en el ticket. La página web de Trenitalia suele ser segura; pero si tienes dudas, puedes comprar los ticket en la estación en Italia .
saludos
Gracias dabart. Mi tarjeta Visa es española (con chip). El PIN que solicita es el mismo que hay que introducir en los cajeros automáticos (en este caso es un pin de cuatro dígitos). Nunca me lo había pedido una web, y la uso a menudo. Como dices, creo que voy a sacar los billetes en la estación, me han dicho que las máquinas están bien y además hay «biglieteria».
¡Un saludo!
Buen dia Yo de Argentiona con Pasaprote Italiano y mi esposa solo el Argentino, estoy viajando a europa con mi señora y estaremso entre los países Italai ya he adqurido desde la pagina web de tranitalia dos trayuectos Roma Firenze y otro Firenze Venezia y ahora cuando me presto a comprar una vez mas por Internet, me doy cuenta en los detalles de la pantala una solapa que si uno la bre aporta los detalles de servicios del pasaje y me preocupa una R que a su lado dice Prenotazione Obbligatorie in Italai, estoy asustado mis billetes ya pagados no sirven por que solo debes comprarlos en Italai?
Hola!creo que te estás refiriendo a la descripción del tren y sus detalles. Eso se refiere al hecho de que trenes rápidos como los de alta velocidad, tienen reserva obligatoria (en otras palabras, si compras un ticket vale sólo para aquel tren, y tienes tu asiento fijo – en cambio, en los trenes regionales el asiento es libre). Saludos
Hola. Gracias por la información.
Una duda: tengo un tiket online con tarifa base para el alta velocidad Milan-Florencia. Si estando en la estación tuviese que realizar un cambio por otro tren que saliese en otro horario, ¿cómo lo haría?¿a través de las máquinas? gracias
Hola, en mi opinión para no tener dudas o problemas, mejor irse a la billetería de la estación. Saludos
hola, quisiera saber que restricciones tiene la tarifa MINI, y cual es la diferencia con la BASE. Nosotros somo 2 mayores de 40 y 5 hijos de entre 21 y 14 años. Quiero comprar los pasajes por internet, pero temo equivocarme. Muchas gracias
Hola, la tarifa MINI es simplemente un descuento en la tarifa normal que es la BASE.no hay un descuento fijo, pues depende del billete…cuidado que tiene unas restricciones con respeto al billete con tarifa base. de todas formas, si estás segura de tu viaje te recomiendo que tomes cuantas más tarifas Mini consigues! saludos
hola soy de españa ,voy a viajar en septiembre a italia a milan y quisiera saber si con antelacion podria comprar billetes para florencia es decir milan florencia y retorno en el mismo dia a milan por tren de alta velocidad ya que creo que hay que comprar los billetes con antelacion puedo hacerlo desde españa por intrnet? con seguridad y que tengo que hacer al llegar a la estacion para tomar el tren. Gracias un saludo
Hola! Puedes comprar los billetes en la página web de Trenitalia pagando con tarjeta de crédito…si reservas con antelación podrás incluso encontrar descuentos como la Tariffa Mini. Terminada la compra, te aconsejo imprimir el ticket y ya es suficiente…con los trenes de alta velocidad como los Eurostar, el asiento es fijado así que en la estació sólo tienes que subir en tren! 😉 saludos
Hola amigos: Maravillosa ayuda brindan! los felicito. A ver si pueden darme una mano con esto:
Estoy acostumbrado a hacer reservas y compras por internet, incluso en Trenitalia, ya que viajo bastante, aunque soy de Argentina. El día de ayer, 1° de Mayo, hice una compra por la web de Trenitalia, marcando como fecha de salida el 25/5/2012, para un trayecto Benevento-Florencia, (trasbordo en Roma). Antes de pagarlo con la tarjeta de crédito, verifiqué bien todos los datos, y no tuve problemas en hacerlo, automáticamente pude imprimir los tickets y me llegó el mail de confirmación. Pero al revisarlos, veo para mi sorpresa que me consignaron como fecha de partida un días después o sea el día 26 y la partida TIENE que ser el 25 ya que hay otros temas reservados con ésa fecha.
hE INTENTADO HACER EL CAMBIO DE FECHA A TRAVÉS DE LA WEB DE tRENITALIA, PERO NI SIQUIERA APARECE el pasaje. Lo cargué de diferentes maneras con los nros. PNR y CP, etc… pero nada. Sólo he logrado ver la transacción en el area de emisión de factura donde sí figura la compra y detalle del trayecto.
Me comuniqué telefónicamente desde Argentina y me atendió una operadora en Italiano, y en inglés. Ella sí lo vió en su pantalla, pero después de varias consultas y preguntas, me dijo que no podía cambiar la fecha anticipándola unque sí la podia posdatar, cosa que obviamente no me servía. Como no domino bien el italiano y se escuchaba bastante mal, me despedí frustrado.
El tel. del call center de España no me da.
Se les ocurre algo que m epueda servir???
Gracias por la atención dispensada. Espero su respuesta lo antes posible.
Saludos desde Buenos Aires, Roberto Wainberg.
Hola, de lo que sé yo, puedes cambiar el tren, no sólo postdatarlo. Esta operación se hace en la página web utilizando el número del PNR que aparece en el billete. Si no logras hacerlo, en mi opinión tienes que hacer el cambio en una billetería en Italia antes de tomar el tren (me imagino que tendrás por lo menos 1 día en Benevento o en otros sitios antes de tomar el tren para Florencia). Saludos
Hola, voy a viajar a italia en julio de este año y quiero recorrer en tren pero no termino de ver qué me conviene. Somos dos y vamos a ir en principio a venecia, florencia, roma napoles y pompeya. Pensamos hacerlo en tren, y todos nos dicen que nos conviene sacar el pase. Pero no entendemos cual es beneficio, si en definitiva siempre hay que pagar un adicional x reserva ademas del pase. Si saco los pasajes individualmente por trenitalia, también tengo que pagar un adicional por reserva???. Sé que la reserva es para algunos trenes, pero los trenes que me llevan a esos destinos, demandan reserva si o si. Gracias!
Hola, el Pass suele ser utilizado para ciertos trenes como los regionales o Intercity…si no han cambiado, si quieres tomar un tren Eurostar (que son la mayoría de los trenes entre las ciudades que nombras) deberías pagar algo más cada vez por la reserva del asiento, que es obligatoria en este tipo de trenes. Así que te aconsejo comprar quizá billetes individuales de Eurostar; si reservas a tiempo puedes encontrar varias ofertas en la página web. Saludos
Hola! Realmente me ha pasado lo que ha Roberto, estoy enojadísima. El boleto me salió 87euros, lo pedí para el 31/07 y me lo largó el 01/08. En la página cdo coloco cambiarlo, me dice error. ¿Sabés que puedo hacer? Gracias.
Hola, lo siento por lo que te pasó!pero si ya ahora no logras hacer cambios por internet, te aconsejo llamar al Call Center de Trenitalia o cambiar tu billete en una billetería si llegas a Italia antes de la fecha en la que debes tomar este tren. Saludos
Hola
yo quisiera sber si llegas tarde y pierdes el tren..cuyo billete haz comprado por internet…lo pierdes…que pasa??’me puedes ayudar…gracias
Yacque: depende del tipo de tarifa con el cual lo has comprado. Con la tarifa standard (sin descuentos) puedes recuperar una parte del dinero (creo que el 80%), tienes hasta 24 horas despues de la fecha de salida del tren para pedir el dinero. Lo unico es que no te dan el dinero en si (al menos hasta hace unos agnos era asi), te dan la posibilidad de comprar otro billete descontado de la cifra que te deben. Por lo cual si ya no quieres viajar pierdes el dinero.
saludos,
t.
Hola. He adquirido unos billetes para dos personas y no he puesto el nombre de los pasajeros. Únicamente me aparece el nombre del comprador (yo) ocupando una las plazas y la otra en blanco. Tendré algún problema?
Tonakas: si el billete dice que es para dos personas no es necesario que salga el otro nombre, lo importante es que esten juntos al momento del control.
saludos,
t.
hola,se pueden cancelar los billetes on-line con trenitalia?cómo? llevo 5 horas intentandolo graciasssss
Prf:depende del tipo de billete y de la tarifa que has comprado. Hay algunas tarifas (generalmente las tarifas con descuento) que no aceptan cambios o cancelacion. Tienes que leer el tipo de tarifa del billete que has comprado.
Saludos,
t.
Compre 4 pasajes el 5 de abril desde Ropma a florencia para el 21 de mayo de este año, todavía no me llega nada a mi mail y ya aparece pagado en mi tarjeta de crédito American Express. viajo con persona mayores. Imprime ese dia donde aparecen los nombres de las personas, el tren y la fecha y los asientos pero no creo que sea suficiente para viajar. Necesito tener todos los antecedentes para no colocar a los otros en una situación incómoda. ¿Que se puede hacer para enviar un correo a trenitalia directamente? les agradezco la ayuda.
Gabriela de Chile:Si el pago ya esta efectuado, prueba a entrar con usuario&password en la pagina de trenitalia y ve si aparece en la lista de los pasajes comprados, deberia salir en la lista donde dice Viaggi (viajes), si no aparece haz click en Reclami (aparece en el menu derecho), y escribe que no te ha llegado el email de conferma. Es lo unico que se me ocurre.
saludos ,
t.
¿alguien tiene el mail de trenitalia para escribirles?
Buenos dias, quería hacerte una pregunta viajo el proximo 15 de mayo a Milan y de alli tengo pensado visitar genova, turin, venezia y lago di Como, cogi todos los billetes x internet excepto el del lago di como, porque todos estos me salian con descuentos… La pregunta es me enviaron un pdf con lo que creo que es el billete tengo asignado asiento lo tengo que validar en la maquinas o paso directamente al tren y si viene el revisor le enseño el PNR, somos dos en los billetes… Garcais un saludo
Dacha, si es un pasaje con puesto reservado no es necesario validar en las maquinas. Cuando viene el revisor puedes ensenarle el email que te mandaron o simplemente comunicas el PNR.
Saludos y buen viaje!
T.
Hola:
De verdad me parece muy didactico tu post, me ha ayudado muchicimo! Planeo viajar para italia desde Paris en mayo, y estaba asustadisima por la cuestion de viajar en tren. Pienso tomar conexion hacia Roseto Degli Abruzzi, y las conexiones mas cercanas son desde Pescara Centrale o desde Ancona. Ahora bien, al comprar los boletos de dicha conexion debo sellarlos? Y en donde se ubican las maquinas para sellarlos?
Y otra pregunta vi en las paginas de trenitalia que los trenes que salen de Paris, hacia Milano Centrale, hacen conexion en Zurich o en Basel, una vez alli que debo hacer?
Marianni: si es el mismo tren que hace parada en Zurich o Basel, no tienes que hacer nada porque no cambias tren. Si por el contrario cambias tren (tienes dos billetes con nombre de tren distinto) entonces tienes que buscar el anden de salida en los carteles de la estacion o preguntar al personal del tren en el que viajas antes de llegar a zurich o basel.
saludos,
t.
Marianni: depende de cuanto tiempo te tardes en llegar y cuanto tiempo tengas de coneccion. Por ejemplo si para llegar a Pescara o a Ancona (segun la coneccion que elijas) se tarda mas de 6 horas, es mejor que esperes llegar a Pescara o Ancona para timbrar el siguiente billete (el billete pescara/ancona – roseto degli abruzzi), esto porque la duracion de un billete de tratas cortas es 6 horas. Las maquinas se encuentran cerca de las taquillas y tambien cerca de los andenes de los trenes. Son unas maquinas amarillas, de todas maneras puedes preguntar al personal de la estacion.
saludos,
t.
Alguien que me ayude porfa. Tengo varias dudas con los billetes. Estoy intentando comprar billetes online, estoy dado de alta en la web de Trenitalia, tengo usuario y password. No necesito factura, supongo que envían al mail un Pdf con la reserva y códigos y eso es lo que mostraré en el tren?. Todos los billetes son en el Freccia, pero en alguno no pone nº de asiento, en otro si ofrece esa opción al comprarlo. Tengo que validar los billetes en máquinas o ventanilla? Gracias
Jose: si, te mandan un email con los codigos que tienes que mostrar al controlador del tren. No tienes que validar los billetes, simplemente tienes que mostrar el email que te mandan.
saludos y buen viaje!
t.
Hola: al comprar los billetes por internet para los regionales y los freccia que debo hacer para validarlos?
Marianni Cabrera:los billetes regionales tienes que imprimirlos y validarlos en las maquinas que estan en la estacion. Los freccia en cambio tienes simplemente que imprimir el email que te mandan y listo, en el email hay un codigo que muestras al controlador. Los asientos estan reservados en el freccia.
saludos,
t.
Excelente pagina, pude ayudar a mi madre a la distacia, estaba super confundida con el boleto abierto!!! gracias
Miguel: gracias 🙂
t.
Excelente la pagina. Yo he comprado tres billetes de venecia a milán en Freccia Bianca, Pero por despiste no puse el nombre de los acompañantes. Mi pregunta es si puedo tener algún problema al momento de abordar o cuando pase la persona que chequea los billetes. Tengo el formato PDF en el cual aparece mi nombre completo con asignación de silla y en las otras dos casillas aparece (2) adulto con silla reservada. Tambien he impreso otra hoja en la que aparece el PNR. Muchas gracias por la ayuda.
Alvaro: No deberias tener problemas. Si viajan contigo que has comprado los pasajes. Por lo general no controlan ni siquiera tus documentos, pero obviamente podrian. Lo importante es que viajen juntos y que des el numero PNR.
saludos,
t.
Hola! excelente informacion! Estoy viajando de Florencia a Pisa a fines de febrero. La pagina me dice que hasta 7 dias antes de viajar, no puedo obtener mi ticket. Como 7 dias antes de dicho viaje, ya me voy a encontrar recorriendo otros lugares, es probable que no pueda comprar el ticket por internet… es muy riesgoso comprarlo el dia anterior? me refiero en cuanto a la disponibilidad.
En el caso que pueda comprarlo por internet, no se si podre imprimirlo, en ese caso, podre mostrarle al guarda el ticket desde mi celular?
Muchas Graciassss
Mari:de Florencia a Pisa no hay muchos problemas, porque la distancia es corta y hay muchos trenes regionales que no necesitan de reserva para viajar. Claro son mas viejos y feos que los intercity pero cuestan mucho menos. Digamos que para el Florecia-Pisa no me preocuperei mucho. Si no logras imprimirlos basta dar el numero de reserva que te mandan por email. Ellos con ese numero comprueban si lo has comprado tu o no y si es valido para el viaje que estas haciendo.
saludos,
t.
Hola, acabo de sacar los billetes ida y vuelta en el tren de venecia a verona y al contrario, he sacado los billetes on line, y me han dado un PNR, en fin, todo correcto.
Mi pregunta es si, con el billete sacado en A4, puedo ir directamente al vagon ó por lo contrario tengo que canjearlo en alguna maquina o taquilla. Un saludo
Jose Luis: es suficiente subir al tren con el PNR, no tienes que imprimir ningun billete en la estacion.
saludos,
T.
hola, se que esta nota es muy antigua pero tengo una duda y quisiera ver si podias aclararla, hara un viaje de venecia hasta roma y en la pagina de internet de trenitalia dice que se hace un cambio de trenes, y en los boletos dice que llego a verona a las 7:30 y el otro tren sale a las 7:50 queria saber si ese cambio de trenes es dificil, osea si tardo mucho haciendolo para los 20 minutos que tengo para que salga el otro tren.
tengo miedo de no saber y al momento perder el tren 🙁 , que me recomendarías? uno directo o esta bien el de cambio de trenes, a mi me gusta mas el de cambio de trenes porque me parecen mejor la hora a la que llego a roma, que con el directo, pero bueno, dime que te parece porfavor , espero tu respuesta , gracias 🙂
Jane: para el cambio de trenes no tienes que hacer ningun tramite especial, simplemente bajarte, buscar en el cartel el anden del proximo tren y tomarlo cuando llega. En lineas generales con 20 minutos seria suficiente, obviamente si el tren trae retraso podrias peder la coneccion y tendrias que tomar otro (verifica si hay otros trenes despues y a que hora). Digamos que es una loteria! porque no sabes si tendra retraso o no.
saludos,
t.
Estimado, super util la nota!!!…
Pero te consulto lo siguiente. Tengo pensado viajar en febrero proximo. La idea es ir ya con los alojamientos reservados en los siguientes destinos roma 4 dias, florencia 3dias y venecia 3 dias ( obvio la idea es trasladarse por tren). Tambien tenemos la intencion de pasar por pisa, verona y napoles,. Sera muy complejo, sacar los pasajes directamente en las estaciones. Es recomendable!?, POR QUE NO QUIERO COMPLICARME CON LA PAGINA
O sea cuando lleguemos a Roma, la idea es ir a la estacion y ya sacar para el dia programado de traslado a florencia y tambien a napoles.
Lo mismo con el resto de los destinos…En Florencia sacar para venecia y pisa, en Venecia sacar para verona .Por lo que decis con que se saquen con un dia de anticipación seria lo ideal! No hay riesgo de no encontrar pasajes no!?
Se puede pagar en efectivo en las maquinas!?
En la terminal de Roma, en las maquinas yo puedo sacar anticipadamente para todos los destinos mencionados, incluyendo los destinos que no salen desde roma. Tipo el traslado que es de Florencia Venecia!!?
Aguardo tus comentarios. Desde ya gracias.
Claudia
Claudia: si puedes comprarlos directamente en la estacion al momento de la salida o algunos dias antes. Si eres flexible con algunos horarios no hay problema. Desde roma tambien puedes comprar para otros destinos que no salen desde roma. Las maquinas estan tambien en espanol asi que no tendras problemas. Puedes pagar en contante o con tarjeta de credito. Tambien hay taquillas en caso necesites ayuda.
saludos
t.
Hola! Tengo una duda tremenda sobre un boleto que compre a Trenitalia. Hubo un error en el tipeado de mi nombre. En vez de escribir María escribí Mara, llame por telefono y me dijeron que me quede tranquila que Eurocity no pide nombres, pero aun asi estoy super nerviosa e intranquila. Alguien sabe si se puede cambiar el nombre de la reserva? Que deberia hacer? Agradecería una respuesta. Saludos
Maria: no deberia haber problemas, por una letra. si fuera un nombre completamente distinto tal vez si. Se lo puedes explicar tranquilamente, sobre todo porque si pagas con tarjeta de credito el nombre no tiene dudas. Lo mas importante es el numero que te mandan luego que has comprado.
saludos
t.
Hola, buenos días. Compre un billete de TRENITALIA super económico premium. Mi consulta es, en caso que llegue tarde a tomar el tren, se podrá cambiar para el próximo horario.
Diego: por lo general las ofertas no pueden ser cambiadas por perder el tren. Deberia decirlo entre las condiciones de la oferta (antes de comprar el billete te presentan un link donde te explican las condiciones), puedes verificarlo directamente en la página de trenitalia.
saludos
t.
Hola, muchas gracias por la información, si bien entiendo al perder una conexión en un tren regional de Italia, ¿puedo tomar el tren que viene después?. Otra pregunta: ¿el boleto hay que sellarlo en cada tren que se sube en cada conexión o sólo se sella en la primera estación? Muchas gracias.
Paulina: con los regionales sin reserva (sin puesto asignado), se puede tomar un tren de la misma categoria. Los boletos se sellan solo una vez, al inicio del viaje.
saludos
t
Hola,
En primer lugar, enhorabuena por tu blog por ser tan práctico y útil. ¡Así deberían ser todos!
Yendo al grano y respecto a los trenes, tengo unas cuestiones que no me han quedado claras, concretamente dos
Por una parte, ¿los trenes regionales tienen precios fijos o varían como los trenes de larga distancia? Es para saber si es más económico comprarlo con antelación o si es indiferente cuándo comprarlo porque la tarifa es siempre la misma (aunque no tuviera problemas por la frecuencia de trenes, como bien has explicado y repetido [bendita paciencia jaja]).
Y, por otra parte, me gustaría saber si vale el mismo billete de tren en caso de hacer una parada entre los destinos que se compre el billete.
Me explico: Voy a Venecia y dedicaré 1 día (ida y vuelta el mismo día) a Lago di Garda (sur) y Verona. La cuestión es: ¿Me vale el billete «Venecia- Sirmione (i/v)» para visitar Verona? ¿O tengo que comprar Venecia-Sirmione, Sirmione-Verona y Verona-Venecia?
Muchas gracias de antemano,
Izaro
Izaro: el precio de los trenes regionales siempre es igual, no hay ofertas particolares o cambior por comprarlos antes. De hecho no tienes el asiento asegurado, por ello hay que timbrarlo antes de subir. Lamentablemente la duración del billete ha sido reducida, ahora dura sólo 24 horas. Cuando lo compras tienes que indicar el día del viaje, y su duración se limita a 24 horas. Desde que lo timbras dura 4 horas, así que no te deja mucho tiempo para recorrer una ciudad intermedia. Si quieres visitar con mayor tranquilidad la ciudad intermedia te recomiendo que hagas dos billetes.
saludos y gracias por leernos!
t.
Hola.. Espero me puedan ayudar. He leído bastante la importancia de sellar o validar en máquina los ticket de tren en Italia… mi pregunta es si compro el boleto por internet, igual debo validarlos.. Lo otro: quisiera tomar tren de Venecia a Roma con horario de noche ( 6 horas aprox). qué tal es este viaje? es seguro? debo hacer transbordo… Ayuda por favor.
Evelyn: los tickets que se tienen que validar son los ticket que no llevan reservación de puesto, por ejemplo de trenes regionales o interegionales. Si compras un billete para un tren alta velocidad o intercity, no es necesario validarlo porque el billete se puede usar sólo para un tren en un día y una hora específica (lo sabes porque te dan un número de asiento, y los datos precisos del viaje = día, hora, y número de tren).
Hola!! tengo unas dudas acerca de la compra de los billetes de tren…
En unos días viajo a distintas ciudades de Italia, por lo que quería comprar los billetes con antelación desde la web de trenitalia. Después de probar distintos trayectos, tarjetas y todas las opciones que se me han ocurrido he desistido ya que siempre me da error ¿Se pueden comprar los billetes de en las estaciones de tren, siendo aplicables también las ofertas de 2×1, o las tarifas más económicas?
Muchas gracias de antemano,
Cristina
Cristina: los billetes los puedes comprar directamete en la estacion, las ofertas por lo general se termina rápidamente, si viajas el mismo día no te dan ninguna oferta (ni en la estación ni online). Lo mejor es que compres lo antes posibles apenas llegas a Italia. No sé que tipo de problema te dá la página, intenta cambiar de browser, o comprarlo con el celular. Si viajas en pocos días trata al menos de reservarlos (según el tipo de tren y la disponibilidad de puestos) te deja reservarlos por 48 horas, y luego lo compras en la estación con el número de reservación.
saludos!
t.
Muchas gracias por todo! Al final opté por comprarlos en la primera estación a la que llegamos y había los mismos precios que encontramos en la web de trenitalia.
Saludos!